Ketenci Hotel

Наши дорогие гости,

Добро пожаловать в KETENCİ HOTEL Marmaris, рай на земле.Мы рады приветствовать вас и хотим предоставить вам лучший и приятный отдых во время вашего пребывания в нашем отеле.

В этом справочнике по отелю вы сможете более детально ознакомиться с нашими услугами, а также сможете найти ответы на свои вопросы, позвонив в наш отдел регистрации (внутренний номер: 9).Желаем вам приятного и счастливого отдыха. С Уважением.

KETENCİ HOTEL

АВАРИЙНЫЕ ВЫХОДЫ:

Дверь пожарного и аварийного выхода, ближайшая к вашей комнате, показана на эскизе аварийного выхода, который висит за дверью вашей комнаты или

на боковой стенке двери. Пожалуйста, просмотрите.

Б БАГАЖ

Пожалуйста, позвоните на стойку регистрации для получения помощи с багажом и/или услуги хранения (тел.: 9).

БАНКИ:

Ближайший филиал банка находится в 50 метрах от нашего отеля, и они работают с 09.00 до 17.00.

БАННЫЕ ПОЛОТЕНЦА:

Полотенца вы можете получить в номере при заселении. Если вы хотите, чтобы ваше полотенце было заменено, пожалуйста, положите его на пол. Если вы хотите продолжить использование полотенца,пожалуйста, оставьте его висящим в ванной.Пожалуйста, не берите с собой полотенца из номера к бассейну или на пляж. Не вешайте мокрые шорты,

купальные костюмы и аналогичную одежду на перила балкона.

БАРЫ:

1. Juju лобби-бар открыт 24 часа, местные и иностранные напитки,

2. Juju бар у бассейна открыт с 10:00 до 00:00, местные напитки,

Часы работы могут варьироваться в зависимости от сезонных условий.Вы можете позвоните в бар у бассейна Juju из своей комнаты (тел.: 9).

ЖАЛОБЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ:

Что бы мы могли узнать ваше мнение о нашем отеле,пожалуйста, заполните анкету, оставленную в вашей комнате. Так же, вы можете ее получить в нашем отделе по работе с гостями. Эта информация поможет нам улучшить обслуживание наших гостей.

З ЗАКАЗ ЦВЕТОВ:

Если вы хотите заказать цветы для особых случаев, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями, внутренний номер 9 (услуга платная).

ИНТЕРНЕТ:

Б е с п р о в о д н о е п о д к л ю ч е н и е к и н т е р н е т у предоставляется бесплатно во всех номерах нашего о т е л я . П о ж а л у й с т а , п о л у ч и т е п а р о л ь д л я

использования на стойке регистрации. В вестибюле также есть компьютеры, где вы можете воспользоваться интернетом.

КЛЮЧИ:

Карта от вашего номера, которую вы получаете на стойке регистрации при заселении в наш отель, также предназначена для управления кондиционером и всей электрической системой в вашей комнате. Когда вы входите в свою комнату, вставьте свою карту в слот «Энергосбережение» на стене. Для вашей безопасности, пожалуйста, берите свою

карточку с собой, когда выходите из комнаты. В случае утери карты-ключа, взимается плата в размере 10 евро. Если вам понадобится вторая карта, вы можете получить ее на стойке регистрации за 10 евро депозита. Штраф взимается только за карты, которые не могут быть возвращены во время отъезда.

КОНДИЦИОНЕР:

Вы можете установить желаемую температуру с панели управления в вашей комнате. Если ваша балконная дверь не закрыта должным образом, кондиционер автоматически отключится.

БАССЕЙНЫ:

В нашем отеле 1 открытый бассейн и 1 детский бассейн к вашим услугам с 09.00 до 18.00. Вне этих часов, наши бассейны очищаются с употреблением химических средств и использование бассейна в это время может представлять опасность для вашего здоровья. П ожа л у й с т а , п р и м и те в о в н и м а н и е п р а в и л а пользования бассейном в нашем отеле. Просьба не занимать шезлонги, положив полотенца или другие предметы на них. Полотенца, оставленные без присмотра до 08:30 будут собраны. Открытие бассейнов может варьироваться в зависимости от сезонных условий.

БИБЛИОТЕКА:

Гости отеля могут бесплатно пользоваться книгами в нашей библиотеке, расположенной на 1-м этаже главного здания. Так же, вы можете пожертвовать книги, которые вы взяли с собой, в нашу библиотеку. Кроме этого, вы всегда можете приобрести газеты и журналы в магазине напротив отеля или на пляже.

БУДИЛЬНИК:

Для заказа услуги будильника, обратитесь на стойку регистрации.

ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ:

Время освобождения номеров в нашем отеле - 12.00. Заранее спасибо за вашу пунктуальность в этом вопросе.

ДЕТСКАЯ КРОВАТКА:

При необходимости, пожалуйста, позвоните на стойку регистрации (тел.: 9).

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПОДУШКА/ОДЕЯЛО:

Для получения дополнительных спальных принадлежностей, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации.

ДРЕС-КОД:

Убедительная просьба не входить в дневное время в главный ресторан в мокрых купальниках, шортах и т. д. Пожалуйста, знакомитесь с информацией о дрес- коде на главных входах в ресторан на ужин.

КОНСУЛЬСТВА:

Телефонные номера посольств и консульств в Турции, следующие:

ГЕРМАНИЯ: 0 (212) 334 61 00

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ: 0 (212) 334 64 00

ФРАНЦИЯ: 0 (212) 334 87 30

РОССИЯ: 0 (212) 292 51 01

НИДЕРЛАНДЫ: 0 (212) 393 21 21

БЕЛЬГИЯ: 0 (212) 243 33 00

КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ:

Карты Mastercard и Visa принимаются к оплате в нашем отеле. Личные чеки не принимаются к оплате.

МАГАЗИНЫ:

Ближайший магазин, где вы можете приобрести необходимые товары, находится на противоположной стороне от отеля.

МИНИ БАР:

Пополнение мини бара в номере ежедневно.

МИНИ БАР (ПРАЙС ЛИСТ):

Пиво

Вода

Фанта

Кола

Спрайт

Шоколад

МУЗЫКА:

Для более приятного времяпрепровождения в нашем отеле, в определенные дни и часы вы можете насладиться исполнением игры на фортепиано. Вы можете найти подробную информацию о досуге на досках расписания анимации.

НАСТОЛЬНЫЙ ТЕННИС:

Если вы хотите насладиться игрой в настольный теннис, то он ждет вас у бассейна. Вы можете получить оборудование на стойке регистрации за депозит и почасовую оплату в 2 евро.

ОБМЕН ВАЛЮТ:

Вы всегда можете ознакомиться с актуальными курсами мировых валют на стойке регистрации и обменять валюту в любое время.

ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРОВ:

Обслуживание осуществляется круглосуточно (тел.: 9).

ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ:

Наш отдел по работе с гостями будет рад помочь вам по любому вопросу, который у вас возникнет во время вашего пребывания. (тел.: 9).

ПАРКОВКА:

Парковка только для гостей отеля. Плата не взымается.

ПИТЬЕВАЯ ВОДА:

Вода из крана, является водопроводной. Ее нельзя использовать в качестве питьевой воды.

ПЛЯЖ:

Пляж нашего отеля к услугам наших гостей. Зонтики, шезлонги без предварительной резервации. Для обеспечения вашей безопасности на пляже и у бассейна, брать с собой стеклянные и другие небезопасные предметы запрещено. Выход за пределы купальных зон на пляже опасен и также запрещен в целях вашей безопасности.

ПЛЯЖНЫЕ ПОЛОТЕНЦА:

Пожалуйста, не берите банные полотенца в номере на пляж и к бассейну. Ваши пляжные полотенца будут оставлены в вашей комнате в день прибытия. Так же, вы можете получить

пляжные полотенца в спа-центре в определенное время и заменить их на чистые. Полотенца можно менять один раз в день. Мы заранее хотели бы поблагодарить вас за

п о д д е р ж к у н а ш е й п о л и т и к и в с о х р а н е н и и окружающей среды, помогая нам минимизировать потребление химикатов, электроэнергии и воды за счет меньшей замены полотенец.

ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД:

При наличии доступных номеров, вы можете продлить свой номер до отъезда из отеля за определенную плату. Для этого следует обратиться на стойку регистрации за 1 день.

45 € с 12: 00 до 18: 00

60 € с 12:00 до 21:00.

ПОЖАР:

Наш отель оборудован пожарной сигнализацией на случай пожара. В экстренных случаях используйте пожарные выходы, следуя знакам «ВЫХОД». Пожалуйста, проверьте эскиз аварийного выхода и информацию на задней/боковой стенке двери. Так же, изучите, как пройти к местам встречи на пляже через аварийные выходы в коридорах на каждом этаже.

ПОРТНОЙ:

Наш отель предлагает индивидуальное обслуживание по тел.: 9.

ПОЧТА:

Вы можете оставить свою почту готовую к отправке на нашей стойке регистрации. Наши администраторы помогут вам в этом.

ПОЧТОВЫЕ МАРКИ:

Вы можете приобрести почтовые марки в магазине на пляже.

ПРАВИЛА КУРЕНИЯ В НОМЕРАХ:

Согласно закону № 4207, курение во всех закрытых помещениях запрещено. Так же, на всех балконах номеров второго этажа (211 – 224 комнаты) курение запрещено. Спасибо за вашу должную осмотрительность.

ПРАЗДНИЧНЫЕ И ОСОБЫЕ ДНИ:

Если во время вашего отпуска вы хотите отметить ваши праздничные или особые дни (день рождения, юбилей, предложение и т.д.), пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями за 1 день до события. (тел.: 9).

ПРАЧЕЧНАЯ, УСЛУГИ ЧИСТКИ И ПОКРАСКИ ОБУВИ:

Сумка для белья/обуви и прайс-лист на стирку, глажку, химчистку, услуги по пошиву и окраске обуви находятся в вашем шкафу для одежды. Пожалуйста, положите свое белье в сумку и оставьте его на кровати с заполненной формой. Вещи, оставленные до 10.00 утра, вы сможете получить в тот же день, а вещи, оставленные для химчистки, возвращаются через 1

день. Для более детальной информации, обратитесь на ресепшн (внутренний номер: 9).

ПРОКАТ АВТОМОБИЛЕЙ:

Свяжитесь со службой проката автомобилей в лобби. А также, Вы можете получить информацию об аренде авто в отделе по работе с гостями и на ресепшн.

Р РАСПОЛОЖЕНИЕ:

Наш отель расположен в центре города Мармарис, в 90 км от аэропорта Даламан и в 150 км от аэропорта Бодрум.Регион является богатым на исторические места: Замок Мармариса, Бодрума, Пляж Кызкуму, Остров Клеопатры, Дальян, Каунос, Эфес, Памуккале являются основными достопримечательностями.

РАЗМЕЩЕНИЕ С ЖИВОТНЫМИ:

К сожалению, отель не принимает гостей с животными.

РЕСТОРАНЫ:

Наш ресторан расположен на этаже лобби.Завтрак 07:00 - 10:30 Поздний завтрак 10:30 - 12:00 (за дополнительную плату) Кондитерская 11:00 - 22:00 к вашим услугам со свежей

выпечкой. В зависимости от сезонных условий, часы работы могут быть изменены. По гигиеническим причинам, пожалуйста, не приносите еду в свою комнату. Спасибо за Ваше

понимание.

РЕСТОРАНЫ A'LA CARTE:

Мы будем рады приветствовать вас в нашем EXCELLENT ресторане, где вы можете попробовать эксклюзивные блюда средиземноморской кухни в другой атмосфере. Вы можете забронировать столик A'la Carte каждый день в часы, указанные в разделе «Отдел по роботе с гостями» на этаже лобби. Пожалуйста, сделайте предварительный заказ как минимум за 2 дня. В тематические вечера наши рестораны A'la Carte закрыты 1 день в неделю. Ресторан открыт к вашим услугам с 19:00 до 21:30. Часы работы и закрытия могут варьироваться в зависимости от сезонных условий.

СЕЙФ:

Для сохранности ваших ценных вещей, в комнатах находятся электронные сейфы внутри шкафа. Администрация отеля не несет ответственности за пропажу и утерю ваших ценностей, которые не хранятся в сейфе. Инструкция по применению есть на корпусе. В день отъезда, вы можете воспользоваться нашими сейфами на стойке регистрации.

СПА:

Сауна, турецкая баня, пилинг, массаж – услуги, к о т о р ы м и в ы м о ж е т е в о с п о л ь з о в а т ь с я з а дополнительную плату. СПА центр находится на -1м этаже главного здания. (тел.: 9).

СПИСОК ТЕЛЕКАНАЛОВ:

1.TRT1

2.TRT HABER

3. TRT TÜRK

4. TRT3 SPOR

5.TRT ÇOCUK

6.TRT BELGESEL

7.TRT2

8.TRT MÜZİK

9.TRT2 SPOR

10.ATV

11.SHOW TV

12.STRA TV

13.KANALD

14.FOX TV

15.TV8

16. TV

17.TEVE2

18.CNN TÜRK

19.NTV

20.HABER TÜRK

21.A HABER

22.A SPOR

23.A2

24.DMAX

25.TLC

26.MİNİKA ÇOCUK

27.MİNİKA GO

28.BLOOMBERGHT

29.SHOW MAX

30.UÇANKUŞ

31.BİZİM EV

32.DREAM TÜRK

33.T.A.Y. TV

34.BİZİM EV

35.BBC WORLD NEWS

36.I TV RUS EUROPE

37. I TV RUS EUROPE

СТОЙКА РЕГИСТРАЦИИ (РЕСЕПШН):

Наша рецепция предоставляет 24-часовой сервис для любой информации. (тел.: 9)

Т ТАКСИ И

ТРАНСФЕРТНЫЕ УСЛУГИ:

Ус л у г а до с т у п н а к р у гл о с у то ч н о . Д л я з а ка з а , пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации.

ТЕЛЕВИДЕНИЕ:

Телевизор в вашей комнате транслирует центральное спутниковое телевидение. К вашим услугам большой перечень как национального, так и международного вещания. Вы можете найти информацию о телевизионных каналах в списке ТВ в вашей комнате. Наши телевизоры имеют вход USB и вход HDMI. Вы можете связаться со стойкой регистрации для подачи кабеля. тел.: 9.

ТЕЛЕФОН:

В ы м о ж е т е с о в е р ш а т ь м е ж д у г о р о д н и е и международные звонки используя телефон в вашей комнате. Для соединения с другой комнатой отеля, достаточно набрать номер комнаты, с которой вы хотите поговорить. Для осуществления местного звонка: 9 + местный номер телефона. Для осуществления междугороднего звонка: 9 + 0 + код города + номер телефона. Для осуществления международного звонка: 9 + 00 + код страны + код города + номер телефона. Телефонный справочник отеля находится на телефоне в комнате.

ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ:

Пожалуйста, позвоните на стойку регистрации (внутренний номер: 9) или в отдел обслуживания гостей (внутренний номер: 9), чтобы сообщить о любых неисправностях (утечка воды и т. д.), которые могут возникнуть в вашей комнате.

ТУРЫ:

Для получения подробной информации о ежедневных турах и окрестностях необходимо обратиться к п р е д с т а в и т е л ю в а ш е г о а г е н т с т в а . Е с л и в ы самостоятельный путешественник, вы можете получить информации в отделе по работе с гостями.

УБОРКА НОМЕРОВ:

Уборка номеров осуществляется ежедневно. Если вы хотите, чтобы в вашей комнате произвели уборку, нажмите зеленую кнопку в том месте, где вы вставляете карту в отверстие электронакопителя. Если вы не желаете, чтобы вас беспокоили, нажмите красную кнопку. Замена постельного белья производится ежедневно. Пожалуйста, для обеспечения вашей безопасности, держите балконные двери закрытыми, в момент вашего отсутствия в комнате.

УСЛУГИ ДОКТОРА:

Вы можете получить платные услуги доктора в платной клинике, с которой заключен контракт нашим отелем. В дневное время в отеле находится медсестра, в кабинете,расположенном рядом с главной террасой ресторана. Для более детальной информации, обратитесь на ресепшн (тел.: 9).

УСЛУГИ НЯНИ:

15 € в час с 10:00 до 17:00

20 € в час с 17:00 до 00:00

УСЛУГИ ОРГАНИЗАЦИИ КОНФЕРЕНЦИЙ:

Пожалуйста, свяжитесь с администрацией или отделом по работе с гостями для проведения встреч до 100 человек в разных населенных пунктах.

УТЕРЯННЫЕ ВЕЩИ:

Вам необходимо связаться с сотрудниками стойки регистрации по поводу утерянных или найденных вещей.

Ф ФАКС\КСЕРОКС:

Ксерокопия и факс услуги платные. Администратор поможет вам по вашему запросу.

РУCCКИ

ФОТОГРАФ:

Вы можете найти фотографа к вашим услугам у бассейна.

ХАМАМ – САУНА:

Гости отеля могут бесплатно посещать турецкую баню и сауну с 09:00 до 20:00. Услуги массажа, пилинга и р а з л и ч н о г о у х о д а з а к о ж е й о п л а ч и в а ю т с я дополнительно. Вы можете записаться на прием в спа- центре Balance или по телефону (тел.: 9).

ЧРЕЗВЫЧАЙНАЯ СИТУАЦИЯ:

В случае крайней необходимости, пожалуйста, наберите немедленно 9 с вашего телефона в комнате.

ЧИСТКА ОБУВИ:

Для получения услуги чистки обуви, обратитесь на ресепшн (внутренний номер: 9).

ЧАЙНЫЙ И КОФЕЙНЫЙ НАБОР:

В комнате к вашим услугам находятся чайный набор и чайник. Пополнение набора ежедневно. Убедительная п р о с ь б а о т к л ю ч а т ь ч а й н и к , ко гд а в ы и м н е пользуетесь.

Э ЭЛЕКТРИЧЕСТВО:

В наших комнатах используется электрический ток 220 вольт и 50 Гц. В отеле используется энергосберегающее освещение, все розетки защищены от детей. Пожалуйста, отключайте ненужное освещение.

Уважаемый гость, в Мармарисе обязательно носить маску, даже на открытых площадках, а те, кто ее не носит, полиции оштрафованы на 900 TL.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ФОРМА ПЦР-ТЕСТА

В нашем отеле для наших гостей, проживающих за границей, тест ПЦР по требованию может быть проведен в частной больнице (YÜCELEN), в государственной больнице Мармариса и в районном управлении здравоохранения Мармариса.Гости, у которых есть тест ПЦР, должны пройти тест за 48 часов до во избежание задержек или напряженности. Они должны сначала связаться со стойкой регистрации за 72 часа до этого, чтобы создать протокол теста PCR. Адреса, часы работы, сборы и информация о счетах мест, которые будут проходить тестирование, приведены ниже.

Больницы

Yücelen Больница

Cumhuriyet Mah. No.1 Beldibi Marmaris

Телефон:

+90 252 419 10 10

ВpeMЯ npoведения

09:00 / 11:00

цена

170 TL

Marmaris Государство Больница

Çamdibi Mah.Yeni Çevre yolu 320 Sk.Marmaris Muğla

Телефон:

+90 252 412 49 29

ВpeMЯ npoведения

09:00 / 11:00

цена

170 TL

Номер счета:

TR70 0001 2009 4520 0005 0000 41

Marmaris İlçe Sağlık Müdürlüğü

Sinan Mah. Orgeneral Mustafa Muğlalı Cad.No.2 Marmaris Muğla

Телефон:

+90 252 413 60 80

ВpeMЯ npoведения

09:00 / 11:00

цена

170 TL

Номер счета:

TR70 0001 2009 4520 0005 0000 41

Гости с положительными результатами анализов должны незамедлительно сообщить об этом администрации отеля и информационным подразделениям в аэропортах.

связь