Ketenci Hotel

Değerli Misafirlerimiz;

Yeryüzünün incisi Marmaris'e hoş geldiniz.Sizleri ağırlamaktan mutluluk duyuyoruz.

Dileğimiz otelimizde kaldığınız süre içerisinde kaliteli ve keyifli bir tatil geçirmeniz. Bu otel bilgi rehberi, sizlere sunduğumuz hizmetlerimize daha kolay ulaşabilmenizi sağlamak içindir.Otel bilgi rehberi içerisinde yer almayan ilgili sorularınıza Resepsiyon Bölümümüzü arayarak cevap bulabilirsiniz. Dahili No: 9 Güzel ve mutlu bir tatil geçirmenizi dileriz.Saygılarımızla

KETENCİ HOTEL

ACİL ÇIKIŞLAR:

Odanıza en yakın yangın ve acil çıkış kapısı oda kapınızın arkasında veya kapının yan duvarında asılı olan acil çıkış krokisinde gösterilmiştir. Lütfen inceleyiniz.

ACİL DURUM:

Acil durumda lütfen hemen (9-resepsiyon) çeviriniz.

A'LA CARTE RESTAURANTLAR:

Otelimizde, Akdeniz mutfağının seçkin lezzetlerini farklı bir atmosferde tadabileceğiniz EXCELLENT Restoranımızda sizleri ağırlamaktan memnuniyet duyacağız..

A'la Carte rezervasyonlarınızı her gün lobby katında yer alan Misafir İlişkileri rezervasyon belirtilen saatler arasında rezervasyonunuzu yaptırabilirsiniz. Lütfen A'la Carte

rezervasyonunuzu en az 2 gün öncesinden yaptırınız.Temalı gecelerde A'la Carte Restoranlarımız haftada 1 gün kapalıdır.

19:00 – 21:30 saatleri arasında hizmetinizde olacaktır. Açılış kapanış saatleri mevsim şartlarına göre değişkenlikler gösterebilir.

ANAHTAR:

Otelimize girişiniz esnasında resepsiyondan aldığınız oda kartınız aynı zamanda odanızdaki klima ve tüm elektrik sistemini çalıştırmak üzere tasarlanmıştır. Odanıza girişte kartınızı duvardaki "Energy - Saver" yuvasına takınız. Kendi emniyetiniz ve sürdürülebilir bir yaşam için odadan ayrıldığınızda kartınızı lütfen yanınıza alınız. Anahtar kartınızın kaybolması durumunda yeni kart için 10 € ücret tahsil edilecetir. İkinci kart talebiniz halinde 10 € depozit karşılığında resepsiyondan alabilirsiniz. Ayrılış esnasında iade edilemeyen kartlar için 10 € tahsil edilecektir.
ARABA KİRALAMA:
Lobby alanında araba kiralama hizmeti masasına başvurunuz.Ayrıca Misafir İlişkileri ve resepsiyondan bilgi alabilirsiniz.
AYAKKABI BOYAMA:
Ayakkabı boyama hizmeti verilmektedir.TEL:9ÜRKÇE

BAGAJ-EMANET SERVİSİ

Bagajlarınızın taşınması ve / veya emanet hizmeti alınması konusunda lütfen resepsiyonu arayınız (Tel No: 9)

BAKIM VE ONARIM HİZMETLERİ:

Odanızda meydana gelebilecek arızalar (su sızıntıları vb.) için lütfen resepsiyonu (Tel No: 9) veya Misafir İlişkilerini (Tel No 9) arayınız.

BANKALAR:

En yakın banka şubesi otelimize 50m mesafede olup 09.00 - 17.00 saatleri arasında hizmet vermektedirler.

BARLAR:

1.Juju Lobby Bar 24 saat Yerli & Yabancı İçecekler

2.Juju Pool Bar 10:00 – 00:00 Yerli İçecekler

Açılış kapanış saatleri mevsim şartlarına göre değişkenlikler gösterebilir.

Odanızdan Juju Pool Bar için (Tel No: 104) arayınız.

BEBEK YATAĞI:

İhtiyaç halinde lütfen resepsiyonu (Tel No: 9) arayınız.

BEBEK BAKICISI

10:00-17:00 arası saatlik 15€

17:00-00:00 arası saatlik 20€

ÇAMAŞIRHANE - AYAKKABI BOYAMA HİZMETİ

Yıkama, ütüleme, kuru temizleme, terzi ve ayakkabı boyama hizmeti için çamaşır poşeti / ayakkabı poşeti ve fiyat listesi elbise dolabınızın içinde bulunmaktadır. Lütfen çamaşırlarınızı torbaya koyup listeyi imzaladıktan sonra yatağın üzerine bırakınız. Sabah en geç 10.00'a kadar teslim edilen eşyalarınız aynı gün içinde, kuru temizleme için bırakılan eşyalarınız ise 1 gün sonra temizlenerek odanıza iade edilir.

ÇAY - KAHVE SETİ

Odanızda gardırop içerisinde bulunan çay - kahve seti bulunmaktadır. Çay ve kahvenin günlük takviyeleri yapılmaktadır. Kullanmadığınız durumlarda su ısıtıcısının fişini çekiniz.

ÇİÇEK:

Özel günleriniz için çiçek siparişi vermek isterseniz lütfen Misafir İlişkileri Bölümü'müze başvurunuz.Dahili Tel:9 (Ücretlidir.)

DOKTOR:

Otelimiz sağlık hizmetlerini anlaşmalı hastanemizden almaktadır. Tesis içerisinde ana restoran teras yakınında bulunan revirde gündüz mesai saatleri içerisinde bir hemşire bulunmaktadır. Siz değerli misafirlerimiz hemşire ve doktor hizmetine resepsiyonumuz (Tel No:9) aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Doktor: 9

DÖVİZ:

Günlük döviz kurları ile ilgili bilgiyi resepsiyonda bulunan döviz kur panosunda görebilirsiniz. İstediğiniz zaman resepsiyonda döviz bozdurabilirsiniz.

ELEKTRİK:

Odalarımızda 220 voltluk ve 50 Hz.'lik elektrik akımı kullanılmaktadır. Tesisimizin her yerinde tasarruflu aydınlatmalar kullanılmakla beraber tüm prizler çocuk korumalıdır. Sürdürülebilir bir yaşam için lütfen gereksiz aydınlatmaları kapatınız.

EMANET KASA:

Kıymetli eşyalarınız için, odanızda elbise dolabının içinde elektronik sistemli emanet kasaları bulunmaktadır. Emanet kasasında muhafaza edilmeyen kıymetli eşyalarınızın kaybından otel yönetimi sorumlu değildir. Kullanma talimatı kasanın üzerindedir. Ayrılış günü resepsiyondaki emanet kasalarımızı kullanabilirsiniz.

EVCİL HAYVAN:

Evcil hayvanların otelimize kabul edilmediğini üzülerek bildiririz.TÜRKÇE

FAKS / FOTOKOPİ

Fotokopi ve fax hizmetleri ücretlidir. Talebiniz doğrultusunda resepsiyon görevlisi size yardımcı olacaktır.

FOTOĞRAFÇI

Ana havuz başında hizmetinizdedir.

GAZETE - DERGİ – KİTAP-KÜTÜPHANE

Otelimizde ana bina 1. Katta bulunan kütüphanemizdeki kitaplardan ücretsiz olarak faydalanabilirsiniz. Yanınızda getirdiğiniz kitapları kütüphanemize bağışlayabilirsiniz. Ayrıca sahilimizde bulunan marketten her türlü gazete, dergi ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz.

GEÇ ÇIKIŞ:

Otelimiz müsait olduğu takdirde resepsiyona 1 gün önceden bildirmek şartı ile ücret karşılığında odanızı çıkış saatinize kadar tutabilirsiniz.

Saat 12:00-18:00 a kadar 45€

Saat 12:00-21:00 ye kadar 60€

GEZİ:

Günlük turlar ve çevre ile ilgili detaylı bilgileri acentenizin rehberleri ile görüşerek almanızda yarar vardır. Acente misafiri değilseniz Misafir İlişkilerinden 9 bilgi alabilirsiniz.

Bölge tarihi yerleşim birimleri açısından zengin bir bölge olup; Marmaris Kalesi, Bodrum Kalesi, Kızkumu, Sedir Adası, Dalyan,Kaunos, Efes, Pamukkale başlıcalarıdır.

HAMAM - SAUNA:

09:00-20:00 saatleri arasında hamam ve saunadan ücretsiz faydalanabilirsiniz. Masaj, kese ve cilt bakım hizmetleri ücretli olup, randevunuzu balance Spa merkezinden ya da telefon ile (Tel No: 9) alabilirsiniz.

HAVUZ:

Otelimizde 1 adet açık havuz ve 1 adet çocuk havuzu 09.00 - 18.00 saatleri arasında hizmetinizde olup denetimlidir.Havuzlarımız bu saatlerin dışında kimyevi olarak temizlenmekte olup kullanılması sağlığınız açısından risk yaratabilir. Lütfen bulunduğunuz yerdeki havuz kurallarını dikkate alınız.Havuz etrafında bulunan şezlonglara havlu veya başka eşya koymak suretiyle rezervasyon yapılmaması rica olunur. Sabah

08:30'a kadar sahipsiz olarak bırakılan havlular havuz görevlisi tarafından toplanmaktadır.Havuzların açılması mevsimsel şartlara göre değişkenlik gösterebilir.

HAVUZ VE PLAJ HAVLULARI:

Lütfen odanızdaki banyo havlularını plaja ve havuza götürmeyiniz.Giriş günü plaj havlularınız odanıza bırakılmaktadır. Plaj havlularını Spa Merkezi içinden belirli saatlerde alabilir ve temiz havlu değişimi yapabilirsiniz. Havlu değişimi size aitir, günde 1 kez yapılabilir.Çevre ve Sürdürülebilirlik polititikamızın sorumluluğuna ve teşvik çalışmalarına havlularınızı daha az değiştirerek kimyasal,elektrik ve su tüketimini en aza indirmemizi sağlayarak verdiğiniz destek için teşekkür ederiz.

İÇME SUYU:

Musluktan akan su, şebeke suyudur. İçme suyu olarak kullanılamaz.

İNTERNET:

Otelimizin tüm mekânlarında ücretsiz olarak kablosuz internet bağlantısı sunulmaktadır. Lütfen resepsiyondan kullanım şifrenizi alınız.

Ayrıca lobide internetten yararlanabileceğiniz bilgisayarlar bulunmaktadır.TÜRKÇE

KAYIP EŞYALAR:

Kaybolan veya bulunan eşyalarınızla ilgili olarak resepsiyon ile bağlantı kurabilirsiniz.

KIYAFET:

Gündüz Ana Restoranımızda ıslak mayo, şort vb. plaj kıyafetleri ile girilmemesi rica olunur. Akşam yemeklerine ana restoran girişlerinde bulunan kıyafet bilgilendirme panosuna uyulmasını rica ederiz.

KLİMA:

Odanızdaki kumanda panelinden istediğiniz ısıya ayarlayabilirsiniz. Balkon kapınız tam olarak kapanmadığı takdirde klimanız otomatik olarak kapanacaktır.

KONUM:

Otelimiz, Marmaris merkezde bulunmaktadır, Dalaman Havaalanı'na 90 km, Bodrum Havaalanı'na 150 km mesafededir.

KONSOLOSLUKLAR:

Türkiye'deki konsoloslukların telefon numaraları aşağıdaki gibidir.

ALMANYA :0 (212) 334 61 00

İNGİLTERE :0 (212) 334 64 00

FRANSA :0 (212) 334 87 30

RUSYA :0 (212) 292 51 01

HOLLANDA :0 (212) 393 21 21

BELÇİKA :0 (212) 243 33 00

KREDİ KARTLARI:

Otelimizde Master Card, Visa Kartları geçerlidir. Şahsi çekler kabul edilmemektedir.

KUTLAMALAR VE ÖZEL GÜNLER:

Tatiliniz süresince kutlamak istediğiniz size özel günleriniz için,en az 1 gün öncesinden Misafir İlişkileri Bölümümüz ile irtibata geçiniz. (Tel No:9)

MARKET:

İhtiyaçlarınızı karşılayabileceğimiz market otelimizin karşı tarafında hizmet vermektedir.

MİNİ BAR:

Odanızdaki mini barın günlük takviyeleri yapılmaktadır.

MÜZİK:

Otelimizde çok amaçlı salonda haftanın 6 günü müzik dinletisi yapılmaktadır. Saatleri 18.00 ile 19.00 arasında müzik yapılmaktadır.

MİSAFİR İLİŞKİLERİ:

Kalışınız süresince ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda Misafir İlişkileri Bölümümüz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. (Tel No: 9).

MASA TENİSİ:

Masa tenisi oynama keyfini de yaşamak istiyorsanız, otelimizin havuz başında bulunan masa tenisi sizleri beklemektedir.Ekipmanları depozito ve saatlik ücreti 2euro karşılığında resepsiyondan temin edebilirsiniz.

MİNİ BAR MENÜ LİSTESİ

Bira,Su,Fanta,Cola

Spright

Snikers

O – Ö

ODALARDA SİGARA KULLANIMI

4207 sayılı yasa gereğince, tüm odaların içinde ve kapalı mekânlarda tütün mamüllerinin tüketilmesi yasaktır.Otelimizde ikinci katta 211 ve 224 lü odaların balkonları da tütün mamüllerinin tüketilmemesi için dizayn edilmiştir.Gereken hassasiyeti gösterdiğiniz için teşekkür ederiz.

ODA-BANYO HAVLULARI

Kimyasal, Su ve Enerji Kullanımını Azaltarak Daha Yaşanabilir Bir Çevre İçin;Eğer havlunuzun değiştirilmesini istiyorsanız lütfen yere bırakın.Eğer tekrar kullanmak istiyorsanız lütfen askıda bırakın Çevre koruma konusundaki hassasiyetinize teşekkür ederiz.Lütfen oda havlularınızı havuz kenarına ya da plaja götürmeyiniz. Islak şort, mayo ve benzeri kıyafetlerinizi balkon korkuluklarına asmayınız.

ODA SERVİSİ

24 saat hizmet verilmektedir. Odanızda bulunmakta olan Oda Servisi Menüsünden seçim yapabilirsiniz. Telefon:9

OTELDEN AYRILMA:

Otelimizde odadan ayrılış saati 12.00'dir. Bu konuda göstereceğiniz hassasiyet için şimdiden teşekkür ederiz.

OTOPARK:

Otelimizde belirtilmiş olan otopark alanı misafirlerimizin kullanımına ayrılmıştır.

ÖVGÜ VE ŞİKAYETLER:

Övgü ve şikayetleriniz için lütfen odanızda bulunan veya Misafir İlişkileri bölümümüzden temin edeceğiniz "Anket Formunu" doldurabilirsiniz. Bu bilgiler size ve diğer misafirlerimize daha iyi hizmet verebilmemiz için bize yardımcı olacaktır.Lobide Haftanın belirli gün ve saatlerinde sizlerin daha keyifli vakit geçirmenizi sağlamak için piyona dinletisi yapılmaktadır.Detaylı bilgiyi Animasyon Aktivite Panolarında bulabilirsiniz.

PLAJ:

Otelimizin plajı misafirlerimizin hizmetindedir. Şemsiye,şezlong, mevcut olup özel rezervasyon alınmamaktadır. Plaj ve havuz alanlarında cam vb malzemelerin götürülmesi sağlık ve güvenliğiniz için yasaklanmıştır. Sahilde yüzme sınırları dışına çıkılması sağlık ve güvenliğiniz için tehlikeli ve yasaktır.

POSTA:

Postalarınızı gönderime hazır şekilde resepsiyonumuza bırakabilirsiniz. Resepsiyon görevlilerimiz bu konuda size yardımcı olacaktır.

PUL:

Sahilde bulunan marketimizden pul temin edebilirsiniz.

RESEPSİYON:

Resepsiyonumuz her türlü bilgi için 24 saat hizmet vermektedir. (Tel No:9)TÜRKÇE

RESTORANLAR:

Restoranımız lobby katında bulunmaktadır.Kahvaltı 07:00 - 10:30 Geç Kahvaltı 10:30 - 12:00 Ücretlidir.Patisserie 11:00 – 22:00 Günlük tatlı ve tuzlu pasta çeşitlerimizle hizmetinizdeyiz.Mevsim şartlarına göre servis saatlerinde değişiklik yapılabilir.Hijyenik nedenlerden dolayı lütfen odanıza yiyecek götürmeyiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür ederiz.

SPA

Sauna, Türk Hamamı, Kese, Masaj, faydalanabileceğiniz hizmetlerimizdendir. Spa ana bina -1 katında bulunmaktadır.(Tel No:9)

TAKSİ VE TRANSFER HİZMETLERİ

24 saat hizmetinizde olup ihtiyaç halinde lütfen resepsiyona başvurunuz.

TERZİ:

Otelimizde terzi hizmeti sunulmaktadır. (Tel No : 9)

TELEFON:

Odanızda bulunan telefon aracılığı ile odalar arası, şehir içi,uluslararası görüşmeler yapabilirsiniz.Odalar arası görüşme : görüşmek istediğiniz oda numarasını çeviriniz

Şehir içi görüşme : 9 + yerel telefon numarası

Şehirlerarası görüşme : 9 + 0 + Alan kodu + Telefon numarası

Uluslararası görüşme : 9 + 00 + Ülke Kodu + Alan Kodu + Telefon numarası

Otel içindeki telefonlarla ilgili bilgilendirme telefonun üzerinde bulunmaktadır.

TELEVİZYON:

Odanızdaki TV' de merkezi uydu sisteminden yayın yapılmaktadır. Zengin ulusal - uluslararası yayın yapan kanal içeriğiyle ücretsiz hizmetinizdedir.Televizyon kanalları hakkında bilgilendirmeyi odanızda bulunan TV Listesinden bulabilirsiniz.Televizyonlarımızda USB girişi ve HDMI girişi bulunmaktadır. Kablo temini için resepsiyona başvurun.TÜRKÇE

TV KANAL LİSTESİ:

1.TRT1

2.TRT HABER

3. TRT TÜRK

4. TRT3 SPOR

5.TRT ÇOCUK

6.TRT BELGESEL

7.TRT2

8.TRT MÜZİK

9.TRT2 SPOR

10.ATV

11.SHOW TV

12.STRA TV

13.KANALD

14.FOX TV

15.TV8

16. TV

17.TEVE2

18.CNN TÜRK

19.NTV

20.HABER TÜRK

21.A HABER

22.A SPOR

23.A2

24.DMAX

25.TLC

26.MİNİKA ÇOCUK

27.MİNİKA GO

28.BLOOMBERGHT

29.SHOW MAX

30.UÇANKUŞ

31.BİZİM EV

32.DREAM TÜRK

33.T.A.Y. TV

34.BİZİM EV

35.BBC WORLD NEWS

36.I TV RUS EUROPE

37. I TV RUS EUROPE

TEMİZLİK HİZMETLERİ:

Tesisimizde tüm odalar günlük olarak temizlenmektedir. Oda temizliğinin yapılmasını istiyorsanız oda içindeki enerji kartını taktığınız alandaki yeşil butona, eğer rahatsız edilmek istemiyorsanız kırmızı butona basınız. Yastık kılıfları ve çarşaflarınız her gün değiştirilmektedir. Lütfen odada bulunmadığınız saatlerde balkon kapılarını kapalı tutarak güvenliğinizin sağlanmasında bize yardımcı olunuz.

TOPLANTI HİZMETLERİ:

100 kişiye kadar farklı yerleşim düzenlerindeki toplantı ihtiyaçlarınız için lütfen resepsiyon veya Misafir İlişkileri ile görüşünüz.

UYANDIRMA:

Uyandırılmak istediğiniz saati lütfen resepsiyona bildiriniz.(Tel: No: 9)

YANGIN:

Otelimizin yangına karşı yangın alarm sistemi ile donatılmıştır.Acil durumlarda "EXIT" işaretlerini takip ederek yangın çıkışlarını kullanınız. Kapınızın arkasındaki / kapı yan duvarında bulunan Acil Çıkış krokisini ve bilgilendirmeyi lütfen inceleyiniz. Kat koridorlarında bulunan Acil Çıkış Planları üzerinden sahilde bulunan toplanma noktalarına nasıl gideceğinizi lütfen inceleyiniz.

YASTIK – YORGAN

Odanızda bulunan yastık ve yorgan menüsünden istediğiniz yastık ve yorgan için lütfen resepsiyonla irtibata geçiniz. Tel: 9

PILLOW MENU YASTIK MENÜSÜ

MEDIUM FIRM ORTA –SERT

ULTRA –SOFT YUMUŞAK

VISCO-ELASTIC VİSKOELASTİK

ORTHOPEDIC ORTOPEDİK

SILICONE SİLİKON

2020/90 Nolu İlçe Umumi Hıfzıssıhha Meclis Kararı

KARAR NO:90

KARAR TARİHİ:31 Ağustos 2020

İlçe Umumi Hıfzıssıhha Meclisi 31 Ağustos Pazartesi günü saat 11:00 da Marmaris Kaymakamı Ertuğ Şevket AKSOY başkanlığında aşağıda isim ve imzaları bulunan üyelerden müteşekkil olarak toplanmış ve aşağıdaki kararlar alınmıştır.

Covid19 salgınının görüldüğü andan itibaren salgının kamu düzeni açısından oluşturduğu riski yönetme, sosyal izolasyonu temin, fiziki mesafeyi koruma ve maske takmak salgının/bulaşmanın yayılım hızını kontrol altında tutma amacıyla birçok tedbir kararı alınarak uygulamaya geçirilmiştir.

İçerisinde bulunduğumuz kontrollü sosyal hayat döneminde ise salgınla mücadelenin genel prensipleri olan temizlik, maske ve mesafe kurallarının uygulanması önem taşımaktadır. Dünya Sağlık Örgütü tarafından küresel bir salgın olarak ilan edilen Koronavirüs (Covid19) salgınının yayılmasına engel olmak amacıyla;

İlçemize gelen turistlerin maske takma konusunda gerekli özeni yeterince göstermediği, bu durumun bilgi eksikliğinden kaynaklandığı değerlendirilmiştir.

Bu nedenle İlçemizdeki tüm konaklama tesislerinin odalarında “Maske takmanın zorunlu ve maske takmamanın cezasının 900 TL.”olduğunu hatırlatan kartların bulundurulmasına ;

Oy birliği ile karar verilmiştir.

Değerli misafirimiz,Marmaris' te açık alanlar dahil maske takmak zorunlu olup, takmayanlara polis tarafından 900 TL para cezası uygulanmaktadır.

PCR TESTİ BİLGİLENDİRME FORMU

Otelimizde, Yurtdışında konaklayan misafirlerimiz için talebe bağlı PCR testi anlaşmalı özel hastane (YÜCELEN),Marmaris devlet hastanesi ve Marmaris ilçe sağlık müdürlüğünde yaptırılabilmektedir.PCR testi zorunluluğu bulunan misafirlerin, gecikmeler veye yaşanabilecek yoğunluğa maruz kalmaması için yolculuklarından 48 saat önce test yaptırmalarına, test merkezlerine gitmeden önce PCR test takip kaydı oluşturmak için 72 saat önce resepsiyon ile iletişime geçmeleri gerekmektedir.Test yapılacak yerlerin adresleri, çalışma saatleri,ücretleri ve hesap bilgileri aşağıda belirtilmiştir.

PCR test yerleri

Yücelen Hastanesi

Cumhuriyet Mah. No.1 Beldibi Marmaris

Telefon:

+90 252 419 10 10

PCR numune alım saati

09:00 / 11:00

PCR Test ücreti

170 TL

Marmaris Devlet Hastanesi

Çamdibi Mah.Yeni Çevre yolu 320 Sk.Marmaris Muğla

Telefon:

+90 252 412 49 29

PCR numune alım saati

09:00 / 11:00

PCR Test ücreti

170 TL

Hesap Numarası:

TR70 0001 2009 4520 0005 0000 41

Marmaris İlçe Sağlık Müdürlüğü

Sinan Mah. Orgeneral Mustafa Muğlalı Cad.No.2 Marmaris Muğla

Telefon:

+90 252 413 60 80

PCR numune alım saati

09:00 / 11:00

PCR Test ücreti

170 TL

Hesap Numarası:

TR70 0001 2009 4520 0005 0000 41

Test sonucu pozitif çıkan misafirlerin Otel yönetimine,Hava Limanlarında ise danışma birimlerine hemen bilgi vermeleri gerekmektedir.

Contact